[REPLAY - WEBINAR] : Comment capitaliser sur la valeur client pour retrouver une croissance durable

Ecrit par Thibaut PIRIOU LE LAN le 12 sept. 2019 11:31:37

Dans le cadre de son cycle de conférences "Génération de trafic en point de vente", Le Campus a invité David Le Douarin, co-fondateur d'Advalo pour un webinar centré sur le thème : "Comment développer la valeur client pour retrouver une croissance durable."

Retrouvez dans cet article, l'intégralité du webinar en vidéo.

 


Et si vos meilleurs clients n’étaient pas ceux auxquels vous pensez ?
 

Faire le tri entre les clients “opportunistes”, motivés par la promotion, et ceux qui sont les vraies sources de valeur et de business, en magasin ou en e-commerce devient l’enjeu majeur pour la pérennité de l’enseigne. 

Grâce à des exemples concrets  découvrez comment concentrer vos efforts sur les clients qui comptent vraiment pour votre enseigne et comment tirer parti des données et de l’intelligence artificielle pour accroître durablement leur valeur au travers de 5 bonnes pratiques data-driven : 

  • Identifier les clients qui ont le plus de valeur au sein de la base de données CRM

  • Recruter les individus qui apporteront le plus de valeur dans le futur

  • Animer ses clients pour accroître leur valeur, en exploitant de nouveaux points de contact avec eux sur le digital et en identifiant les bons prétextes pour les engager au bon moment

  • Détecter et qualifier les intentions d’achat des visiteurs sur site

  • Optimiser les conversions grâce aux recommandations personnalisées les plus pertinentes

 

Dès maintenant, visionnez la vidéo du Webinar ci-dessous :

 

 

 

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Découvrez aussi ici la tribune de David Le Douarin : " Se concentrer sur la Valeur Client pour retrouver une croissance durable."

 

 

Catégories : Marketing individualisé, Marketing prédictif, Actualités

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