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Data,IA & Marketing individualisé : Face à l'urgence d'accélérer ses ventes, quels leviers pour ne plus manquer aucune occasion de vendre ?

03 juin 2020

Au moment de la reprise de l’activité, les équipes marketing des enseignes Retail,  confrontées à des budgets réduits, doivent renouer avec leurs consommateurs dans un bruit ambiant suscité par les prise de paroles simultanées et massives de tous leurs concurrents. 

Face à l’urgence d’accélérer les ventes, chaque consommateur représente une opportunité unique que les enseignes doivent saisir.
Pour parvenir à émerger rapidement du tumulte ambiant, elles peuvent tirer parti de leurs données et de l’intelligence artificielle pour mettre en oeuvre des campagnes marketing individualisées, pertinentes et génératrices de valeur immédiatement.

Quels leviers activer pour ne manquer aucune occasion de vente ?

1/ Dès la réouverture, générer du trafic qualifié sur site et en magasin en activant sa base CRM de façon pertinente 

En analysant le profil CRM et l’historique transactionnel de chaque  client, l’intelligence artificielle met en lumière le prétexte adéquat pour le solliciter et sélectionne le produit idéal à lui proposer pour le faire réagir.

Le machine learning participe à constituer un véritable ADN client, directement opérationnel pour optimiser le ciblage des campagnes, booster l’impact de leurs contenus et augmenter la valeur qu’elles génèrent.

2/ Détecter les intentions d’achat et accompagner de façon individualisée et automatisée chaque consommateur jusqu’à la conversion

Les modèles d'intelligence artificielle peuvent détecter et qualifier précisément les intentions d’achat de chaque visiteur sur site et donner aux enseignes toutes les clés pour leur proposer les produits dont ils ont envie. Grâce aux modèles de recommandation, l’IA identifie les produits complémentaires ou de substitution qui seront les plus susceptibles de plaire à chaque individu.

Les enseignes peuvent ainsi orchestrer un accompagnement juste et calibré pour chaque intentionniste détecté et le mener avec pertinence jusqu'à la conversion, en ligne ou en magasin.

3/ Réduire ses dépenses SMS, mailings papier et catalogues en optimisant ses ciblages marketing grâce à l’intelligence artificielle

Des modèles de qualification permettent d’identifier les personnes dans sa base CRM qui seront les plus réceptives aux prochaines communications. L’intelligence artificielle peut évaluer également le potentiel de chiffre d’affaires pour chaque envoi.

Gérer ses campagnes d’envois grâce à des ciblages plus pertinents devient essentiel pour réduire drastiquement ses coûts tout en maximisant le chiffre d’affaires généré

TAILOR, une offre créée pour aider les Retailers à saisir toutes les occasions de vente

TAILOR est un set de 35 scénarios inspirés des meilleures pratiques Retail, mis à disposition clés en main pour une activation rapide et rentable dès les premières actions.

Tirant pleinement parti de vos données CRM et digitales, les scénarios sont automatisés et personnalisés à l'individu et s'appuient sur une connaissance du parcours omnicanal de vos clients.

TAILOR met l'intelligence artificielle au service du marketeur pour simplifier son quotidien et booster sa productivité, en l'aidant à ce concentrer sur ce qui compte vraiment : aller chercher de la valeur à chaque occasion et assurer le ROI de toutes ses actions

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