[TÉMOIGNAGE CLIENT] Bocage optimise ses campagnes d’acquisition en ciblant les jumeaux de ses meilleurs clients grâce à des audiences conçues par l’IA Advalo.

Ecrit par Clément Lacroix le 17 juil. 2019 15:02:06

En s’appuyant sur une analyse et une segmentation fine de sa base de données réalisées avec les équipes Advalo, l’enseigne Bocage a pu identifier les caractéristiques des profils de ses meilleurs clients hommes, afin de créer une audience spécifique dans le cadre d’une campagne de look-alike sur Facebook et Instagram.

Retrouvez ci-dessous le retour d'expérience de François Aspe, Directeur E-Commerce et Marketing Client des marques Éram et Bocage.

L’enseigne de chaussures Bocage, qui a pour objectif d'augmenter le volume de ses clients masculins, souhaite recruter des profils similaires à ceux qui composent son segment “Très bons clients”, dont la fréquence et le montant d’achat sont les plus élevés. 

Depuis la plateforme Advalo, les équipes marketing de l’enseigne ont pu directement paramétrer cette audience avant de la transmettre à Facebook, partenaire de l’enseigne dans le cadre d’une campagne look-alike

Pour concevoir cette audience dédiée, les algorithmes de la plateforme Advalo ont ainsi pu identifier l'ensemble des caractéristiques communes à tous les individus masculins qui composent son segment “Meilleurs client”, afin d’être en mesure d’en identifier les profils “jumeaux”, potentiels futurs meilleurs clients de Bocage, sur les réseaux sociaux. 

Par ailleurs, l’enseigne souhaitait éviter que des clients déjà présents dans la base soient touchés par ces campagnes de recrutement. Un phénomène qui induit des coûts supplémentaires inutiles et une surpression marketing inadaptée et qui peut mettre à mal l'expérience client et l’image de marque.   

Grâce à la vision omnicanale apportée par la plateforme, au sein de laquelle les parcours online et offline des consommateurs sont reliés, les individus qui figurent déjà dans la base CRM peuvent être en partie reciblés sur les canaux digitaux. 

En choisissant de repousser une audience correspondant à ces individus, Bocage a pu les exclure du ciblage look-alike, s’assurant ainsi qu’ils ne seraient pas sollicités par cette campagne d'acquisition.  

En concentrant les efforts marketing sur les profils les plus appétents à la marque, Bocage est désormais en mesure d’optimiser finement ses coûts d’acquisition. 

 

#3#1 Recruter les futurs meilleurs clients

 

 Extrait du webinar Groupe ERAM x Advalo 

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NEWS - Juillet 2019

Après 6 mois de POC réussi, nous sommes fiers d’annoncer la poursuite de notre accompagnement de l’enseigne Bocage dans la mise en place d’un marketing individualisé, générateur de trafic et de chiffre d’affaires en magasin. 

 

Retrouver l'ensemble du cas client Éram en cliquant sur ce lien.

 

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