[EVENT] Big Data Paris : Retour sur les temps forts du salon

Ecrit par Thibaut PIRIOU LE LAN le 14 mars 2019 15:03:43

Les 11 et 12 mars derniers s'est déroulé le salon Big Data Paris, au Palais des Congrès, l'un des événements majeurs pour tous les acteurs de la data. Advalo vous propose de revenir sur les thèmes qui ont été le plus abordés lors des conférences, et sur les tendances identifiées lors du salon.

 

Data et éthique : le nouveau paradigme de la gestion des données

 

Dta et éthique

2018 a été l'année de la prise de conscience de l'importance de la protection des données personnelles et du partage de ces dernières. Avec les différents scandales tels que ceux de Facebook Cambridge Analytica ou celui de Grindr, la collecte, la gestion et le partage des données personnelles par les organismes privés sont désormais observés à la loupe.

Les exigences concernant ces pratiques ont d'ailleurs été renforcées par la RGPD qui est entrée en vigueur depuis le 25 mai dernier. De nombreuses entreprises qui ne se conformaient pas aux minimums requis ont dû mettre à jour leur politique data, voire même cesser temporairement leur activité.

Désormais les enjeux sociaux comme les inégalités ou  la discrimination sont également à prendre en compte, car ils sont susceptibles d'être impactés, voire accentués par les algorithmes du Big Data.  Tout acteur de la donnée doit donc aller plus loin que la simple mise à niveau RGPD, mais se poser également des questions sur sa responsabilité quant à sont impact social et son éthique concernant les données personnelles.

 

Stratégie data-driven et omnicanale : Le mot d'ordre de 2019

On en parle depuis un moment déjà, mais les termes de data-driven, consumer-centric et omnicanal restent les lignes directrices des stratégies des grands groupes. McDonald's, Maisons du monde et Covéa ont ainsi partagé leurs actions mises en places pour s'inscrire dans des stratégies centrées sur la donnée et le consommateur.

Quand on observe qu'une grande majorité des acteurs du retail ou de l'automobile, peinent à proposer une offre personnalisée en fonction de l'individu et de ses habitudes d'achat, ces sujets apparaissent pour eux comme le principal enjeu des 2 prochaines années.

 

Le Big Data au service de la compréhension du comportement d'achat et de l'expérience client

La puissance d'analyse qu'offrent le Big Data et le machine learning est encore insuffisamment exploitée par une grande partie des entreprises. Or cette analyse est clé dans la compréhension du comportement d'achat et la possibilité de proposer à ses clients une expérience individualisée. 

Zalando, Cdiscount, et Eram ont dévoilé leurs best practices pour optimiser l'expérience de leurs clients. Certains d'entre eux ont même indiqué la prochaine étape dans l'utilisation du Big Data et de la connaissance client : celle de l'optimisation du système d''approvisionnement.

Le Groupe Eram vous propose également de vous partager son retour d'expérience avec la plateforme Advalo lors du salon One to One de Monaco le mardi 19 Mars à 16h. Il expliquera comment la plateforme de marketing Advalo a contribué à mieux comprendre le parcours d'achat de ses clients et à les engager dans une relation individualisée. Ils répondent ainsi à ces enjeux, aujourd’hui incontournables, auxquels font face tous les acteurs du Retail : 

- Démontrer l'impact du digital sur les ventes en magasin
- Personnaliser la relation avec les consommateurs sur tous les points de contact
- Identifier et convertir les intentionnistes grâce à l'IA et au maching learning
- Recruter de nouveaux clients à fort potentiel

Vous pouvez retrouver le détail de cet atelier en cliquant ici.

 

Vous découvrez Advalo ? 

Advalo accompagne les marques dans leur évolution vers un marketing centré sur le temps du consommateur, et non plus sur le temps de la marque, en détectant les moments clés de son parcours d’achat. Advalo permet ainsi aux enseignes de développer avec chaque client une relation durable et individualisée, loin du marketing de masse, polluant et intrusif. 

 

Catégories : Actualités, AI &Data

Retour à l'accueil du blog