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[Advalo pour l'automobile] Boostez vos Ventes Privées grâce au marketing individualisé

25 juillet 2019

Événements aujourd’hui incontournables sur le marché automobile, les Ventes Privées sont un bon moyen de renouer un contact personnalisé avec vos clients et de les récompenser en les invitant à profiter d’offres exclusives. Afin de maximiser le succès de telles opérations, il est primordial d’être en mesure d’apprécier clairement la la composition de sa base de données et de pouvoir y détecter une clientèle cible d’acheteurs potentiels à réactiver.   

Pour vous aider à booster vos Ventes Privées, Advalo tire parti de vos données propres et les valorise grâce à l’Intelligence Artificielle en les transformant en enseignements immédiatement actionnables.

Au coeur de vos données, vos futurs leads Ventes Privées

Le facteur clé de succès de vos Ventes Privées dépend donc de votre capacité à identifier les leads qualifiés au sein de votre base et à les activer sur une courte période, pour les inciter à prendre rendez-vous en concession.

La plateforme Advalo accompagne et guide au quotidien le marketeur, depuis la définition d’audiences fines et complexes, impossibles pour l’humain à définir seul, jusqu’à leurs activations au travers des campagnes individualisées les plus génératrices de revenus.

Grâce à ses modèles prédictifs, la plateforme  va identifier les individus qui seront les plus susceptibles d’être intéressés par vos Ventes Privées, et vous permettra de personnaliser chaque communication, quels que soient les points de contacts. 

Nous avons identifié 4 leviers à activer pour optimiser  le succès de vos Ventes Privées :

 

1 - Identifiez, au sein de votre base CRM,  les individus qui sont susceptibles d'entrer en phase de renouvellement de véhicule pour les engager dans vos Ventes Privées.

Les algorithmes de la plateforme Advalo analysent l’ensemble de vos données clients disponibles pour déterminer les caractéristiques générales qui sont les bons indicateurs d’un changement de véhicule imminent.  

Le modèle “Mileage Estimation” va par exemple déterminer le kilométrage estimé du véhicule possédé par chaque client; une variable parmi des centaines corrélées, telles la date de fin d’un prêt bancaire, l'obtention récente du permis de conduire ou d’un premier emploi, la naissance d’un enfant ou encore le déménagement en zone rurale… 

Une fois le “profil idéal” constitué, la plateforme identifie les individus qui sont les plus susceptibles de rentrer en phase de renouvellement de véhicule et les rassemble au sein d’une audience cible, transmise à vos équipes commerciales qui pourront directement contacter chaque client afin de confirmer leur projet de renouvellement. 

Cette audience pourra également être ciblée dans le cadre de campagnes personnalisées : Grâce à la mise en oeuvre de modèles de recommandation dédiés à l’automobile, comme le modèle “Vehicle Similarity”, la plateforme peut identifier, parmi le stock de véhicules disponibles en Ventes Privées, ceux qui sont les plus proches de celui actuellement possédé par l’individu ciblé et qui lui seront poussés en recommandations.   

 

2 - Qualifiez les intentionnistes en visite sur votre site Ventes Privées pour les engager en temps réel 

Les algorithmes de machine learning de la plateforme analysent  en temps réel la navigation des individus sur le site internet dédié à vos Ventes Privées. Grâce à son modèle de scoring de chaleur des intentions, la plateforme attribue un score à chaque individu, au regard de son comportement de navigation (pages vues, configuration, mise en favori, temps passé... ). Ce score témoigne de l’intention d’achat et de son intensité : plus il est élevé, plus l’intention est forte.

En parallèle, l'intelligence artificielle Advalo identifie également le véhicule qui semble intéresser l’individu, ainsi que toutes les informations et critères relatifs à sa recherche. 

Grâce à la connexion native de la plateforme avec toutes les solutions de personnalisation sur site du marché, l'expérience de navigation de chaque visiteur intentionniste peut être individualisée au moyen de l’affichage d’une pop-in dont le contenu est personnalisé avec le véhicule d'intérêt détecté. 

 

3 - Poursuivez et coordonnez une relation individualisée tout au long du parcours de décision, sur tous les points de contact

L’un des enjeux des Ventes Privées et de réussir à convertir efficacement les leads sur une période courte. Il faut pour cela accompagner la réflexion de l’individu en rythmant son parcours de décision avec des messages pertinents et impactants, sur tous les points de contact possibles.  

En tirant parti d’une connaissance client enrichie grâce à la réconciliation de vos données online et offline et à leur valorisation par l’Intelligence Artificielle, la plateforme Advalo vous permet d’engager vos leads Ventes Privées dans des cycles de nurturing individualisés qui viendront cultiver son intention d’achat tout en justesse, jusqu’à la prise de rendez-vous en concession. 

E-mail, display, Facebook, Google… La réconciliation des données au sein de la plateforme vous ouvre l'accès à de nouveaux points de contacts avec vos clients et vous permet de leur parler là où ils se trouvent

Sur tous ces canaux, vous pouvez prendre la parole de façon personnalisée, en intégrant le véhicule d'intérêt de chaque individu, mais aussi, grâce au modèle “Vehicle Similarity” inclus dans la plateforme, des recommandations des véhicules disponibles en stock Ventes Privées qui sont les plus proches du véhicule repéré initialement.  

 

4 - Préparez vos prochaines échéances Ventes Privées en recrutant les individus qui seront les plus susceptibles d’y participer  

Pour préparer vos prochaines Ventes Privées, vous pouvez dès à présent recruter les individus qui seront les plus susceptibles d’y participer grâce à des campagnes d’acquisition dédiées sur les réseaux Facebook et Google.

En analysant votre base de données, les algorithmes de la plateforme identifient des centaines de caractéristiques communes à tous les individus ayant acquis un véhicule lors des Ventes Privées, ou à ceux s’étant inscrits pour y participer. À partir de ce profil idéal, une audience “look-alike” est constituée, c’est-à-dire que les profils d’individus “jumeaux” sont ciblés sur les réseaux sociaux  avec un message adapté.

Les individus recrutés par exemple via le formulaire d’inscription au site de Ventes Privées pourront ainsi être réactivés lors du prochain évènement Ventes Privées.

 

Découvrez en infographie les 4 leviers à activer pour booster vos Ventes Privées 

Télécharger l'infographie

 

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